iBook・PowerBook・PowerMac・iMacの
ハードディスク(HDD)交換のお申込から終了まで。
 iBookハードディスク交換・修理
申し込み
 　１：規定フォームでのお申し込み
　　　必要事項を記入の上送信。
　　　［申込フォーム］

　２：電話でのお申し込み。
　　　03-5459-7664
　　 オペレーターに必要事項をお話ください。

 　　○あなたのiBookの機種をお知らせください　
　　　　　　あなたのiBookは。
　　　　　　あなたのPowerBookは
　　○交換希望のハードディスク容量をお伝えください。
　　　機種によって使用できるハードディスク容量と料金は下記参照
　　　　　・ノート型（iBook、iBook Shell、PowerBook等）
　　　　　・デスクトップ型（iMac、eMac等）
　　○交換用ハードディスクをお持ちの場合は、持込可能です。
　　　但し、料金は9,800円になります。
　　○送付、もしくは持ち込み月日をお知らせください。
　　○OSインストールの有無。
　　○外付けケースの有無
　　※ご自分で分解途中の本体でもハードディスク交換は可能
　　　　です。
　お申込後、コムショックよりメールで了解の旨、ご連絡いたします。
　　（申込より３日たっても返事かない場合はお手数ですが、03-5459-7664までご連絡下さい。
コンピュータ
発送
 　精密機器ですので十分に気をつけて梱包して下さい。

　　発送はヤマト宅急便のパソコン宅急便が
　　安心で便利です。
　　
　　■発送先住所
　　　 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町20-23
　　　　　　　　　　　 代官山東急アパートメント402号
　　　　ティープランニング内　comshock　サポート部宛
　　　　※お送りいただく送料はご負担となります。

　※お持込の場合は10〜19時の間にお持ち下さい。
　　　送付、持込で15時までに到着したものは出来るだけ
　　　即日返送、お引取りいただけるよう致します。		 　［パソコン宅急便について］
資材名称
宅配便サイズ
内寸　（cm）
料金
パソコン宅急便
ＢＯＸ　Ａ
（ノートタイプ）
１００サイズ
31×34×9
１梱包ごとに
６００円
パソコン宅急便
ＢＯＸ　B
（ノートタイプ）		 １４０サイズ 42×42×25 １梱包ごとに
1,200円
※料金は梱包資材のみの金額です。宅配運賃は別途加算されます。
　　詳しくはヤマトホームページをご覧下さい。
東京23区の方でお急ぎの場合、コムショック集配システムがあります。（こちらはノート型のみとなります。デスクトップの方はご相談下さい。）
　東京（23区）在住の方に限り、スタッフがご指定の場所までPC本体（ノート型）を集荷及び配送いたします。
　　　※10時から18時まで間にお電話いただければ、当日に引取、最短で翌日までに交換作業を終えてお渡しいたします。
　　　※ご自分で梱包箱を用意する手間も、梱包する時間もいりません。ご自宅や会社にいて本体のお引渡しができます。
　　　※都下・神奈川県・千葉県・埼玉県の方はご相談下さい。

　　ご依頼の場合は、交換作業申込時にお申し出下さい。
　渋谷区・目黒区・港区・世田谷区（一部除く）中野区・新宿区・品川区　　　　　　　　 2,100円
　豊島区・文京区・千代田区・中央区・大田区 2,310円
　荒川区・台東区・墨田区・江東区 2,520円
　世田谷区・杉並区・練馬区・板橋区・北区・足立区葛飾区・江戸川区 2,710円
　※料金は集荷・配送それぞれの金額です。　例）渋谷区で集荷・配送をご希望の場合　2,100円×２＝4,200円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、コンピュータを動かせない時などは、出張交換サービスもあります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※こちらのサービスはハードディスク交換作業のみです。
　　　　　［対応場所］東京23区内
　　　　　［追加料金］出張料金8,400円＋往復の交通費がプラス　※また深夜での作業の場合は割増料金５０％になります。(21：00〜23：00)
　　　　　　　　　　　　 作業場所及び作業内容確認時、概算見積りを提示させていただきます。
コンピュータ
到着
 　本体到着した事をメールでご連絡いたします。
交換作業
(３〜４時間）
 　HDD交換作業の手順についてはこちらを参照
交換作業
終了
 　終了後ハードディスクの認識、外部ハードディスクから
　起動し最終確認。
コンピュータ
返送
 　お送りいただいた梱包材で返送いたします。全国一律630円(ノート）/1,785円（デスクトップ）。*沖縄・離島の方は別途お見積。
　作業終了の報告と、発送の伝票番号をメールにてお知らせいたします。
お支払い
方法
 　・配送の場合
　　［振込での支払］
　　お申込のメールを受け取りましたら、お支払い金額をメールにてご連絡いたしますので、指定の口座にお振込下さい。

　　［クレジットカード］
　　佐川急便eコレクトにて発送いたします。お申込のメールを受け取りましたら、お支払い金額をメールにてご連絡いたします。
　　※作業費・送料の他、代引手数料が加算されます。　

　・持込の場合
　　作業内容確認の上、本体持込時にお支払い下さい。
　　※クレジットカードでの決済は行っていませんので予めご了承下さい。
トラブルのある場合は連絡に時間がかかり、交換作業がその日に終了しないことがあります。あらかじめご了承ください
Superexpress
ハードディスクを至急交換希望の場合は、総てのチェック作業を省き交換します。
（交換時間1時間）
交換作業費10,500円
但し、こちらの作業に関しましては事前の予約が必要となります。作業ご希望月日の2日前までには
お申込いただきますようお願いいたします。
※作業内容や料金について、ご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
　 スタッフがお答えします。電話（03-5459-7664）
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